مجلة زوران-سياحة وسفر-6-10-2021
لعقود من الزمان، كنا نستخدم التقنيات الرقمية لجعل السفر أكثر راحة وسهولة، واليوم، بعد الصدمة التي عانى منها الناس، يأمل الجميع أن تجعل هذه التقنيات السفر أكثر أمانًا وأسهل في الاستخدام أو حتى ممكنًا،
فالتقنيات التي جاءت لتبقى في صناعة السياحة:
تقنية عدم التلامس
اكتسبت خدمات عدم التلامس قيمة جديدة تمامًا أثناء الوباء، بدعم من عدد من التقنيات (أجهزة الاستشعار، والتعرف على الوجوه، والقياسات الحيوية الحديث، وما إلى ذلك)، تم اعتماد خدمات اللمس في المطارات ومراكز السفر لضمان تحسين السلامة والتحكم في حركة المسافرين.
هذا ومع ذلك، يلعب دورا لا يقل أهمية في قطاع الضيافة، قبل الوباء، استثمرت الفنادق في المصاعد التي يتم التحكم فيها بالصوت والمفاتيح الرقمية وغرف الفنادق الذكية لتقديم خدمة أفضل وأكثر راحة وزيادة الكفاءة وتحقيق أهداف الاستدامة، التكنولوجيا غير التلامسية اليوم، تعد التكنولوجيا اللاتلامسية أيضًا مصدر ثقة وأمان للزوار والموظفين والإدارة.
الهوية الرقمية
إنها حقيقة أن Covid-19 قد أنشأ إطارًا جديدًا للسفر، الحزام الأخضر، الحزام الأحمر، السفر الأساسي، قاعدة بيانات COVID – من المتوقع أن تظل بعض هذه الميزات وجلب الموجة التالية من اتجاهات تكنولوجيا السفر، على سبيل المثال: يتم النظر في “جوازات السفر الخضراء” للمناعة والتطعيم في جميع أنحاء العالم.
إنسان آلي
أصبح دورها في توفير مستوى أفضل من الأمان والتحكم في تجارب السفر المختلفة حقيقة واقعة للعديد من قطاعات السفر.
ومع ذلك، لا يسع المرء إلا أن يعتقد أن هذه مجرد البداية.
تتميز أتمتة الروبوتات بخطى سريعة وهي مسألة وقت قبل أن يتم تبنيها على نطاق أوسع في السفر والضيافة.
الروبوتات فقط انظر إلى اليابان أو كوريا الجنوبية والقفزة الهائلة التي حققتها في دمج الروبوتات في حياة الناس اليومية، قبل فترة طويلة من تفشي الوباء.
تكنولوجيا الاستشعار وأدوات البيانات
ربما تكون تقنيات الاستشعار وأدوات البيانات أهم مصادر الابتكار في مجال السفر.
كما هو الحال في العديد من الصناعات الأخرى، تعد الأشياء والأماكن الذكية، وتحليل البيانات في الوقت الفعلي.
وعلوم البيانات في صميم العديد من الاستراتيجيات والمبادرات الرقمية لجعل السفر أكثر كفاءة وأمانًا.
مراقبة تدفق الأشخاص والتنبؤ به، وأتمتة التحكم الأمني، والتحكم في النظافة في الأماكن العامة، إلخ.
بفضل تقنية الاستشعار وأدوات البيانات الضخمة، جائحة أم لا.
فإن دور هذه التقنيات في صناعة السفر سيزداد جنبًا إلى جنب مع طلبنا على تجارب أكثر “ارتباطًا” وأكثر ذكاءً.
