مجلة زوران-رواد الاعمال-20-9-2021
المقارنة المعيارية هي عملية دراسة الصناعة أو الممارسات والوظائف والمنتجات التنافسية وإيجاد طرق لمواجهتها أو تحسينها، تستخدم الشركات من جميع الصناعات المختلفة المقارنة المعيارية لقياس نجاحاتها وتحديد أوجه القصور فيها، تتضمن العملية العامة للقياس المعياري تحديد مجالات المشاكل، واختيار أفضل المنافسين الذين يتفوقون في حالة فشل الشركة وإجراء التغييرات اللازمة، هناك العديد من المزايا الرئيسية لاستخدام قياس الأداء في المؤسسة:
خفض تكاليف العمالة
قد تكون إحدى مزايا المقارنة المعيارية هي انخفاض تكاليف العمالة،
تحسين جودة المنتج
قد تستخدم الشركات أيضًا المقارنة المعيارية لتحسين جودة المنتج، يشتري المهندسون أحيانًا منتجات المنافسين الرائدين، قد يقومون بعد ذلك بتفكيكهم ودراستهم وتحديد كيف تدوم منتجات المنافسين أو تتفوق على الآخرين في الصناعة، قد يدرس المهندسون الكيميائيون الطعام أو منتجات التنظيف بطريقة مماثلة، يمكنهم بعد ذلك مقارنة العناصر المختلفة الموجودة في المنتجات التنافسية بخط الإنتاج الخاص بهم، بعد ذلك، يمكن إجراء تحسينات على جودة المنتج.
زيادة المبيعات والأرباح
قد تتمتع الشركة التي تستخدم المقارنة المعيارية لتحسين وظائفها وعملياتها ومنتجاتها وخدماتها بزيادات في المبيعات والأرباح، من المرجح أن يلاحظ العملاء هذه التحسينات، قد تقوم شركة قياس الأداء أيضًا بالترويج للتحسينات من خلال كتيبات الشركة ومندوبي مبيعاتها وإعلانات المجلات والتلفزيون، من المرجح أن تؤدي هذه الجهود إلى زيادة المبيعات، خاصة بين العملاء الأساسيين، يمكن للشركات التي تعمل بكفاءة أكبر بسبب المقارنة المعيارية أن تخفض نفقاتها بشكل كبير، يمكن أن تؤدي هذه المدخرات إلى أرباح أكبر.
قياس الأداء عبر الإدارات
تستخدم بعض المؤسسات المقارنة المعيارية الداخلية لتحسين الأداء في الأقسام المختلفة.
يمكن لمديري الأقسام دراسة ومحاكاة أفضل الممارسات لقسم معين، قد تؤدي هذه التغييرات إلى تحسينات بين جميع الأقسام.
ومع ذلك، فإن المقارنة المعيارية الداخلية لها حدودها، قد لا يعمل القسم الأعلى في الشركة بكفاءة مثل الآخرين في الصناعة.
هذا يعني أن الأقسام الأخرى لم تكن تقارن أداءً حقيقيًا بأفضل الأقسام الموجودة هناك.
