مجلة زوران-منوعات-14-9-2021
كيف تتعامل الشركات العائلية مع الأزمة – دراسة استقصائية للمالكين والرؤساء التنفيذيين
في الشهر الماضي، أجرت شركة AvS – International Trusted Advisors استطلاعًا لمالكي الشركات العائلية والمديرين التنفيذيين في جميع أنحاء أوروبا للحصول على منظور حول كيفية تأثير فيروس كورونا على مؤسساتهم حتى الآن.
أخبرونا عنالتحديات التي واجهوها بالإضافة إلى الحلول والفرص التي حددوها على طول الطريق. في كثير من الحالات، ساعدتهم الصفات الفريدة في نموذج الشركة العائلية على تجاوز الأزمة، مما يشير إلى أن مستوى معينًا من المرونة متأصل عندما تكون الشركة مملوكة أو مُدارة من قبل أفراد العائلة، حتى لو لم يتم التعبير عنها دائمًا.
التحديات
التعامل مع عدم اليقين:
هناك جو منتشر من التقلب القدرة على التنبؤ بشكل كامل.
يمكن أن يبدو التخطيط وكأنه تخمين.
التخفيف من مخاوف الصحة والسلامة:
في حين أن بعض الشركات في سويسرا وألمانيا شهدت معدلات إصابة منخفضة وقلة حالات دخول المستشفى، فإن شركات أخرى في مناطق انتشار الفيروس مثل شمال إيطاليا شهدت الكثير من قوتها العاملة مصطفة جانبًا بسبب المرض.
الحفاظ على الصحة العقلية:
أصبحت الرفاهية، من جميع النواحي، ذات أهمية حاسمة.
قالت إحدى أصحاب الشركات العائلية إن أحد اهتماماتها الأساسية كان، “… إسعاد الجميع … المشاكل المنزلية تتفاقم ، والناس يتحدثون معي أكثر الآن.”
فقدان العمال الرئيسيين:
تكافح بعض الشركات مع اعتمادها المفرط على العمال الرئيسيين – أعضاء الفريق الذين لا يمكن الاستغناء عنهم لأنهم يمتلكون بمفردهم معرفة تقنية محددة أو يتعاملون مع علاقة عميل مهمة.
العمل بمبيعات غير متوقعة:
يتنوع التأثير بشكل كبير وفقًا للجغرافيا والصناعة والقناة وما إذا كانت الشركة تعتبر ضرورية.
شراء السلع أو الخدمات الضرورية:
تعطلت العديد من سلاسل التوريد بشكل خطير بسبب إغلاق المصانع وإغلاق الحدود وانخفاض أسعارالسلع الأساسية.
الإجراءات المضادة
تحسين الاتصالات:
قام المالكون والمدير التنفيذي الذين تحدثنا إليهم جميعًا بتصعيد حوارهم مع القوى العاملة لديهم. كل من التوقيت والنبرة مهمان؛ قال أحد المشاركين، “تحتاج إلى تقديم وضوح واقعي مصحوبًا بالكثير من التعاطف البشري”.
ممارسات العمل المسؤولة:
لم نر أي أمثلة تقريبًا على عمليات طرد جماعي؛ تسعى غالبية الشركات العائلية بنشاط لتجنب تسريح العمال.
كفاءات جديدة:
تعمل الشركات على خفض الإنفاق التقديري وتقليل الإنفاق الرأسمالي.
لقد دفع الكثيرون من خلال إعادة الهيكلة التي كانت ستصبح أكثر صعوبة في الأوقات الأكثر استقرارًا.
روح الفريق:
في إحدى الشركات العائلية، تم إنشاء صندوق طوارئ لمساعدة الموظفين المحتاجين، مدعومًا بالمكافآت والأرباح التي تم التخلي عنها من قبل الإدارة وأعضاء مجلس الإدارة والمساهمين.
العمل عن بعد:
تعمل معظم الشركات الآن من المنزل، وتجد أن النظام الجديد، حتى لو تم فرضه عليهم، له فوائده.
إعادة التركيز على الأولويات:
وضع الرؤساء التنفيذيون الخطط الاستراتيجية جانباً واعتمدوا تركيزًا قصير المدى مع التركيز على الحفاظ على العمليات الأساسية.
