مجلة زوران-رواد الأعمال-19-7-2021
هي توقعات مشتركة للسلوك المقبول من قبل المجموعات.
الأعراف الاجتماعية يمكن أن تكون التفاهمات غير الرسمية التي تحكم سلوك أفراد المجتمع، فضلا عن أن دونت في قواعد و قوانين .
تتكون المؤسسات من معايير متعددة. القواعد مشتركة والمعتقدات الاجتماعية حول السلوك.
وبالتالي ، فهي تختلف عن ” الأفكار ” ، و ” المواقف ” ، و ” القيم ” ، التي يمكن اعتبارها سرا ، والتي لا تتعلق بالضرورة بالسلوك.
تعتمد القواعد على السياق والمجموعة الاجتماعية والظروف التاريخية.
المصافحة بعد مباراة رياضية هي مثال على القاعدة الاجتماعية.
يميز العلماء بين القواعد التنظيمية (التي تقيد السلوك) ، والمعايير التأسيسية (التي تشكل المصالح) ، والمعايير الإلزامية .
(التي تحدد ما يجب على الفاعلين فعله).
آثار المعايير يمكن تحديدها بواسطة ل منطق ملاءمة و منطق العواقب .
يستلزم الأول أن الجهات الفاعلة تتبع المعايير لأنها مناسبة اجتماعيًا ، وتستلزم الثانية أن تتبع الجهات الفاعلة المعايير بسبب حسابات التكلفة والعائد.
تم تحديد ثلاث مراحل في دورة حياة المعيار: (1) ظهور القاعدة – يسعى رواد الأعمال العاديون إلى إقناع الآخرين باستصواب وملاءمة بعض السلوكيات.
(2) تسلسل القاعدة – عندما تحظى القاعدة بقبول واسع ؛ و (3) استيعاب المعايير – عندما يكتسب معيار صفة “مفروغ منها”.
القواعد قوية بدرجات متفاوتة: غالبًا ما يتم انتهاك بعض المعايير بينما يتم استيعاب المعايير الأخرى بعمق بحيث تكون انتهاكات القواعد غير متكررة.
يمكن الكشف عن الدليل على وجود المعايير في أنماط السلوك داخل المجموعات ، بالإضافة إلى صياغة المعايير في خطاب المجموعة.