اتخاذ القرار

مجلة زوران-حديث الشارع-25-7-2021

من المهم التفريق بين حل المشكلات أو تحليل المشكلة واتخاذ القرار.
حل المشكلات هو عملية التحقيق في المعلومات المقدمة وإيجاد جميع الحلول الممكنة من خلال الاختراع أو الاكتشاف.
تقليديًا ، يُقال أن حل المشكلات هو خطوة نحو اتخاذ القرار.

بحيث يمكن استخدام المعلومات التي تم جمعها في هذه العملية في اتخاذ القرار.
خصائص حل المشكلات
المشاكل هي مجرد انحرافات عن معايير الأداء
يجب تحديد المشاكل ووصفها بدقة
تحدث المشاكل بسبب التغيير من سمة مميزة
يمكن دائمًا استخدام شيء ما للتمييز بين ما تأثر وما لم يتأثر بالسبب
يمكن استنتاج أسباب المشاكل من التغييرات ذات الصلة الموجودة في تحليل المشكلة
السبب الأكثر ترجيحًا للمشكلة هو الذي يشرح بالضبط جميع الحقائق ، مع وجود أقل افتراضات (أو أضعف) ( شفرة أوكام ).
خصائص اتخاذ القرار
تحديد الأهداف أولاً
تصنيف الأهداف وترتيبها حسب الأهمية
تطوير إجراءات بديلة
تقييم البدائل مقابل جميع الأهداف
البديل القادر على تحقيق كل الأهداف هو القرار المبدئي
يتم تقييم القرار المؤقت لمزيد من العواقب المحتملة
يتم اتخاذ الإجراءات الحاسمة واتخاذ إجراءات إضافية لمنع أي عواقب سلبية من أن تصبح مشاكل وبدء كلا النظامين (تحليل المشكلات واتخاذ القرار) مرة أخرى
هناك خطوات يتم اتباعها بشكل عام تؤدي إلى نموذج قرار يمكن استخدامه لتحديد خطة الإنتاج المثلى.
في حالة وجود صراع ، قد يكون لعب الأدوار مفيدًا للتنبؤ بالقرارات التي ستتخذها الأطراف المعنية.