مجلة زوران-التكنولوجيا والتعليم-4-8-2021
إن قدرة الموظفين على التواصل بشكل صحيح هي الحافز للتطوير والتقدم السلس للأعمال، تواصل الموظفين داخل الشركة هو مفتاح النجاح في تنظيمها وإدارتها، يستخدم الموظفون العديد من الوسائل المختلفة للتواصل مع بعضهم البعض، في الوقت الحاضر خاصة مع تطور التكنولوجيا، يستخدم معظم الناس قنوات الإنترنت للتواصل، ونتيجة لذلك فقدت وسائل الاتصال التقليدية (الاتصال وجهاً لوجه).
ولكن هل التواصل الداخلي للموظفين عبر الإنترنت فعال؟
يحدث الاتصال وجهاً لوجه بين شخصين أو أكثر ويحتوي على مجموعة من الميزات المتنوعة التي تجعل الاتصال فعالاً
لذلك، يوفر الاتصال وجهاً لوجه اتصالًا مباشرًا مع المحاور والتفاعل والحوار وتقديم الحيوية والطبيعية والتعبير في الكلام
مما يشكل عناصر قيمة من المستحيل وجودها في وسائل الاتصال الأخرى.
ما يلعب دورًا مهمًا في التواصل وجهًا لوجه هو تعبيرات الوجه وألوان الصوت والموقف
ولا يمكن أن تُعزى هذه العناصر إلى فهم الرسالة إلا إذا كان المحاور أمامه،
من حيث الاتصال عبر الإنترنت، يمكن أن “يفك قيود” بشكل يومي، ويقدم العديد من الخدمات، ولكن في الاتصال بين الموظفين داخل الشركة لا يمكن أن يحل محل الشكل التقليدي للاتصال، لأن الغرض الرئيسي للشركة هو في البداية، أن يكون لديك اتصال مناسب بين الموظفين، عندما يكون هناك اتصال داخلي فعال، فإنه يساهم أيضًا في التواصل الخارجي الفعال.
