مجلة زوران-منوعات-30-9-2021
عادة ما نربط تحول الصناعة باعتماد تقنية جديدة. ولكن على الرغم من أن التقنيات الجديدة غالبًا ما تكون عوامل رئيسية، إلا أنها لم تغير الصناعة بمفردها. ما يحقق مثل هذا التحول هو نموذج عمل يمكنه ربط تقنية جديدة باحتياجات السوق الناشئة.
تقنية MP3 هي مثال كلاسيكي على ذلك. مثلت أجهزة MP3 المبكرة زيادة كبيرة في السعة على الأشرطة المغناطيسية والأقراص المدمجة: يمكن للمستخدمين حمل آلاف الأغاني على جهاز صغير. لكن مشغلات MP3 أحدثت ثورة في سوق الأجهزة الصوتية فقط بعد أن قامت شركة Apple بربط iPod مع iTunes في نموذج عمل جديد ، مما أدى إلى نقل مبيعات تسجيل الموسيقى بسرعة من العالم المادي إلى العالم الافتراضي.
ما الذي يمكّن نموذج الأعمال بالضبط من تقديم إمكانات التكنولوجيا؟ للإجابة على هذا السؤال.
شرعنا في تحليل متعمق لـ 40 شركة أطلقت نماذج أعمال جديدة في مجموعة متنوعة من الصناعات. نجح البعض في تغيير صناعاتهم بشكل جذري؛ بدا البعض الآخر واعدًا لكنهم لم ينجحوا في النهاية. نقدم في هذه المقالة النقاط الرئيسية من بحثنا ونقترح كيف يمكنهم مساعدة المبتكرين على تحويل الصناعات.
كيف تعمل نماذج الأعمال
تختلف تعريفات “نموذج العمل” ، ولكن يتفق معظم الناس على أنه يصف كيفية قيام الشركة بإنشاء القيمة والتقاطها.
تحدد ميزات النموذج عرض قيمة العميل وآلية التسعير، وتشير إلى كيفية تنظيم الشركة لنفسها ومع من ستشترك معه لإنتاج القيمة ، وتحديد كيفية هيكلة سلسلة التوريد الخاصة بها. وفي الأساس، نموذج العمل هو نظام تتفاعل ميزاته المختلفة، غالبًا بطرق معقدة، لتحديد نجاح الشركة.
في أي صناعة معينة ، يميل نموذج الأعمال المهيمن إلى الظهور بمرور الوقت. في غياب تشوهات السوق، سيعكس النموذج الطريقة الأكثر فعالية لتخصيص وتنظيم الموارد. تفشل معظم محاولات تقديم نموذج جديد – ولكن ينجح المرء أحيانًا في قلب النموذج السائد، عادةً عن طريق الاستفادة من تقنية جديدة. إذا استخدم الوافدون الجدد هذا النموذج لتحل محل الشركات القائمة، أو إذا تبناه المنافسون، فإن الصناعة قد تغيرت.
لنأخذ على سبيل المثال Airbnb، التي قلبت صناعة الفنادق رأساً على عقب.
تأسست الشركة في عام 2008، وشهدت نموًا هائلاً: فهي تمتلك الآن غرفًا أكثر من فنادق إنتركونتيننتال أو هيلتون العالمية.
حتى كتابة هذه السطور، تمثل Airbnb 19.5٪ من إمداد الغرف الفندقية في نيويورك وتعمل في 192 دولة، حيث تمثل 5.4٪ من المعروض من الغرف (ارتفاعًا من 3.6٪ في عام 2015).
أدرك مؤسسو Airbnb أن تقنية النظام الأساسي جعلت من الممكن صياغة نموذج عمل جديد تمامًا من شأنه أن يتحدى الاقتصاديات التقليدية للأعمال الفندقية. على عكس سلاسل الفنادق التقليدية، لا تمتلك Airbnb أو تدير الممتلكات – فهي تسمح للمستخدمين باستئجار أي مساحة صالحة للعيش (من أريكة إلى قصر) من خلال منصة عبر الإنترنت تتطابق مع الأفراد الذين يبحثون عن أماكن إقامة مع أصحاب المنازل الراغبين في مشاركة غرفة أو منزل. تدير Airbnb المنصة وتتقاضى نسبة مئوية من الإيجار.
